IVA: Cómo obtener una devolución y ahorrar en compras en Suiza

junio 22, 2018


¿Buscas un nuevo Rolex para añadir a tu colección? ¿Quizás deseas probar con un reloj cucú con un alto nivel de artesanía (inventado en Alemania pero perfeccionado por los suizos)? ¿Tal vez solo deseas hacer compras en una de las calles más caras del mundo para visitar las tiendas Mont Blanc, Jimmy Choo y Tiffany en una sola tarde ?¡Realmente no te faltarán oportunidades de ir de compras mientras estás en Suiza!

El único inconveniente de comprar en ese país es el alto precio de los productos. Por supuesto, se podría argumentar que la calidad de los mismos es lo que hace los precios tolerables, lo que probablemente es cierto.

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Sin embargo, a todas las personas les encanta ahorrar dinero; de hecho, ¡a nadie le gusta tirar su dinero si no es necesario! En Suiza, como en la mayoría de los países, cuando compras ropa, productos electrónicos o joyas pagarás un impuesto sobre estos artículos. Pero ¿sabías que puedes reclamar una devolución de estos impuestos cuando dejas el país?

¿Qué es el IVA?

IVA significa Impuesto al Valor Agregado. En la actualidad pagas un 7,7% en la mayoría de las compras, tales como joyas, vehículos, ropa, alcohol, así como otros bienes y servicios. El impuesto se reduce en otros artículos de uso diario, como los libros y y las bebidas sin alcohol pero para este artículo nos enfocaremos en los productos de alto costo, donde se aplicará el 7,7%.

Como un no residente de Suiza (mayor de 18 años) tienes derecho a reclamar una devolución del IVA sobre las compras que superan los 300 Francos Suizos (IVA incluido).

Consejo Profesional: No tienes que comprar un artículo que valga 300 SFr,  simplemente debes gastar alrededor de esta cantidad de dinero (IVA incluido) en una sola tienda, en una sola visita. En otras palabras, necesitas un recibo que diga que el total de todas tus compras fue de al menos 300 SFr. Todos los artículos también deben ser exportados de Suiza en los 30 días posteriores a su adquisición.

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Lo primero que debes recordar cuando salgas de compras es solicitar un formulario libre de impuestos en el momento de pagar. Quizás tengas la suerte de que la tienda te devuelva el IVA (busca una etiqueta que diga “Libre de Impuestos” en la misma). Las tiendas de alta gama también pueden ofrecerte este servicio. Tendrás que exhibir tu pasaporte cuando compres y también a la hora de completar el formulario. Algunas tiendas enviarán la compra directamente a tu país de origen y no te cobrarán el IVA, lo que resulta extremadamente conveniente.

Si decides quedarte con la compra hasta que dejes el país (ya sea porque la tienda no ofrece el servicio de devolución del IVA o porque el envío es demasiado costoso) tienes 3 maneras de reclamar tu devolución, dependiendo de cómo o cuándo dejarás Suiza: por avión, tren o automóvil. La primera opción, en el aeropuerto es la forma más sencilla de obtener la devolución del IVA y por ello comenzaremos con esta.

En los aeropuertos

Asegúrate de llegar al aeropuerto mucho antes de la partida de tu vuelo para que tengas tiempo de reclamar la devolución del IVA. Debes confirmar la ubicación de la oficina de aduanas del aeropuerto desde el que viajarás para que te resulte más fácil de encontrar. Los agentes de aduana deben revisar los objetos comprados antes de sellarlos ¡por lo que no debes despacharlos junto al resto de tu equipaje!

Una vez que en la oficina de aduanas ha sellado tus formularios podrás obtener la devolución del IVA. Esto generalmente se hace a través de compañías privadas como Global Blue, que es popularmente conocida a nivel mundial. La devolución generalmente se hace en dinero en efectivo (Francos Suizos) o a través de tu tarjeta de crédito (lo que puede llevar más tiempo) o quizás te la envíen por correo (algo que también requerirá de un determinado lapso de tiempo).

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En los cruces fronterizos para automóviles

Aquí las cosas se tornan un poco más complicadas. En los grandes cruces de frontera, no tendrás grandes problemas para encontrar una oficina de aduanas. Sin embargo, debes asegurarte de que cuenten con personal y de que estén abiertos en el momento en que piensas salir del país. Después de detenerte en la oficina de aduanas y de que hayan sellado tus formularios, deberás buscar una oficina de devoluciones cercana, como Global Blue (u otra) si no te diriges a ningún aeropuerto y continúas tu viaje por tierra ¡Quizás tengas que organizar tu viaje de acuerdo a la ubicación de estas oficinas y de sus horarios!

En los cruces fronterizos por tren

Al igual que sucede en los cruces de frontera por carretera, cruzar la frontera en tren puede complicar la devolución del IVA. Deberás encontrar la frontera de la ciudad desde la que estarás viajando y averiguar si esa estación de tren tiene un oficina de aduanas. En caso contrario, deberás buscar otra ciudad para salir del país (lo que puede alargar tu viaje). Si la frontera desde la cual piensas viajar tiene una oficina de aduanas y está abierta, desciende del tren, realiza el trámite y luego podrás tomar otro tren más tarde, ese mismo día.

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Si viajarás en auto o en tren, asegúrate de leer la siguiente lista que detalla las ubicaciones de las oficinas de aduanas y las de Global Blue para que tu salida de Suiza sea más sencilla y ¡que te convenga económicamente!

                                 Cruces fronterizos en Suiza

City Código Postal Dirección Con personal o automático Sellos disponibls Horarios de oficina
Teléfono
Email
Arnières 1247 Rte de Thonon 357 Sin personal No Lun
a Dom 00:00-24:00
+41 58 480 43 25 [email protected]
La Croix de Rozon 1257 Chemin des Eplinglis 20 Sin
información
Sin info Lun a
dom
00:00-24:00
+41 58 467 12 56 [email protected]
Bargen 8233 Hoftalstrasse 21 Personal Lun a
vie
08:00-20:00
Sa: 08:00 – 20:00
Dom: cerrado
+41 58 480 90 00 [email protected]
Basel 4056 Elsässerstrasse 265 Sin
personal
No Lun
a dom 00:00-24:00
+41 58 481 78 88 [email protected]
Novazzano 6883 sin info Sin
personal
No Lun a dom
00:00-24:00
+41 58 469 08 48 [email protected]
Brusino 6827 Via al Confine 1 Sin
personal
No Lun a
Dom
00:00-24:00
+41 58 469 07 66 [email protected]
Rüthi 9464 sin info Sin
personal
No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Basel 4055 Burgfelderstrasse 301 sin info sin info Lun a dom 00:00-24:00 +41 61 383 01 46 [email protected]
Borgnone 6659 Dogana 18 Con
personal
Lun
a dom: 00:00-24:00
Desde  01.09 to 14.06: 05:00- 01:00
+41 58 481 80 31 [email protected]
Campocologno 7744 Via Principale 1 Sin
perosnal
No Lun a dom
00:00-24:00
+41 58 481 80 60 [email protected]
Castasegna 7608 Via Principale Con personal Lun a vie: 12:00-20.00:00
Sab: cerrado
Dom: cerrado
Feriado: Cerrado
+41 58 480 12 30 [email protected]
Chavannes-de-Bogis 1279 Route de Divonne Sin
personal
No Lun a vie 00:00-24:00 +41 58 481 93 42 [email protected]
Chiasso 6830 Corso San Gottardo 1 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 483 43 33 [email protected]
Diepoldsau 9444 Hohenemserstrasse 69 Con personal Lun a vie:
08:00-17:00
Sa: 10:00-18:00
Su: closed
+41 58 480 72 00 [email protected]
Diessenhofen 8253 Schwaderloch 1 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Ranzo 6577 Via Cantonale Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 481 80 31 [email protected]
Gailingen am Hochrain 78262 Büsinger Strasse 17 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Fahy 2916 Poste de douane Sin personal No Lun a Dom 00:00-24:00 +41 58 463 90 18 [email protected]
Le Grand-Saconnex 1218 Case Postale 214 Con personal Lun a dom
06:00-20:00
Fuera de esos horarios notificación automática
+41 58 481 92 90 [email protected]
Fornasette 6996 Via Cantonale Sin
personal
No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 467 11 30 [email protected]
Basel 4057 Freiburgerstrasse 79 Sin info no info Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 469 38 55 [email protected]
Gandria 6978 Via Cantonale Con personal Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 467 15 51 [email protected]
Cointrin 1216 Avenue Louis-Casaï 86 Con personal Todos los días 05:30-24:00 +41 58 466 74 00 no info
Gondo 3907 Simplonstrasse Con personal Lun a sáb: 09:00-22:00
Dom: cerrado fuera de estos horarios notificación automática
+41 58 467 80 51 [email protected]
Orsières 1937 Poste cgfr Bas-Valais, Route de la Vallée 41 Con personal Lun a dom: 10:00-22:00
Fuera de estos horarios notificación automática
+41 58 466 61 90 [email protected]
Hofen 8242 Hauptstrasse 20 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Gambarogno 6571 no info Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 481 80 31 [email protected]
Riehen 4125 Inzlingerstrasse 333 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 469 64 70 [email protected]
Jestetten DE79798 Bahnhofstrasse 27 sin info sin info sin info +41 58 463 90 12 [email protected]
Kaiserstuhl AG 5466 Rheingasse 7 sin info sin info sin info +41 44 858 22 14 [email protected]
Koblenz 5322 Zollplatz 1 Lunes a sab: 05:00-22:00
Dom: 10:00-18:00
+41 58 480 57 87 [email protected]
Basel 4056 Hüningerstrasse 166 sin info sin info Lun a dom:00:00-24:00 +41 61 386 91 65 [email protected]
Konstanz 78462 Bahnhofplatz 49 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Kreuzlingen 8280 Hauptstrasse 2 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Kreuzlingen 8280 Autobahn A7 Postfach 1021 Sin info Sin  info Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 00 [email protected]
Kreuzlingen 8280 Konstanzerstrasse 2 Postfach 1021 Con personal Lun a dom: 12:00-20:00
Dom: Cerrado
Fuera de esos horarios notificación automática
+41 58 480 90 00 [email protected]
Kriessern 9451 Zollstrasse 31 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Sainte-Croix VD 1454 Grande Borne 1 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 24 454 52 10 [email protected]
Chavannes-de-Bogis 1279 Route de Divonne 7 Sin personal No Lun a dom  00:00-24:00 +41 58 481 93 42 [email protected]
La Cure 1265 Route de France Sin personal Sin  info Sin info +41 58 469 90 10 [email protected]
Zernez 7530 La Drossa Con personal Lun a vie: 09:00-17:00
Sab dom Cerrado
+41 58 469 07 36 [email protected]
Poschiavo 7742 Passo del Bernina 966 Sin personal No Lun a viernes: 00:00-24:00
Hora apertura Forcola di Livigno (Cerrado en invierno).
+41 58 480 90 14 [email protected]
Laufenburg 5080 Flösserstrasse 2 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 481 50 80 [email protected]
Orsières 1937 Poste cgfr Bas-Valais, Route de la Vallée 41 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 469 91 20 [email protected]
Ligornetto 6853 Via Cantinetta 25 Sin personal No Lun a dom
00:00-24:00
+41 58 469 08 48 [email protected]
Basel 4056 Elsässerstrasse 265 Sin info Sin info Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 481 78 88 [email protected]
Magadino 6573 no info Sin  info Sin info Sin info +41 58 481 80 31 [email protected]
Martina 7560 Hauptstrasse 243 Con personal Lun a dom
08:00-20:00
+41 58 480 10 40 [email protected]
Mauren FL-9493 Binzastrasse Sin personal No Lun a dom
00:00-24:00
+41 58 480 90 14 [email protected]
Melide 6815 Lungolago Motta 27 Sin info Sin info Sin info +41 58 469 07 66 [email protected]
Thônex 1226 Rue de Genève 141 Sin personal No Lun a dom 00:00-24:00 +41 58 480 43 25 [email protected]
Montlingen 9462 Rheinstrasse Sin info Sin info Sin  info +41 58 480 90 14 [email protected]
St-Gingolph 1898 Poste garde-frontière Chablais Sin personal Sin info Lun a dom  00:00-24:00 +41 24 477 11 31 [email protected]
Müstair 7537 Hauptstrasse 1A Con personal Lun a vie: 09:00-17:00
sab dom: Cerrado
+41 58 469 07 32 [email protected]
Neuhausen am Rheinfall 8212 Zollstrasse 198 Con personal Lun a vie: bienes privados
07:00-20:00
Sab: 12:00-20:00
Domingos y feriados: cerrado. Fuera del horario de despacho caja de declaración.
+41 58 480 90 00 [email protected]
Novazzano 6883 no info Sin personal No Lun a dom: 00:00- 2400 La ruta está cerrada para autos y motocicletas desde el 1ro de abril al  30 de setiembre. 23:00 a 05:00. Solo bicicletas y peatones pueden circular 24/7. +41 58 469 08 48 [email protected]
Oberriet SG 9463 Rheinstrasse 19 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Pedrinate 6832 Via Tinelle Sin personal No lun a dom: 00:00-24:00
La ruta está cerrada para autos y motocicletas desde el 1ro de abril al  30 de setiembre. 23:00 a 05:00. Solo bicicletas y peatones pueden circular 24/7.
+41 58 469 07 66 [email protected]
Perly 1258 Rte de St-Julien 307 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 467 12 56 [email protected]
Vacallo 6833 no info Con personal lun a vie: 06:00-21:00
Sab: 06:00-22:00
Dom: 07:00-21:00
Los horarios del sábado también aplican para los días anteriores a un feriado público . Los horarios de domingo también aplican para los feriados públicos en Italia
+41 58 469 07 66 [email protected]
Ponte Cremenaga 6996 sin info Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00
La ruta está cerrada para autos y motocicletas desde el 1ro de abril al  30 de setiembre. 23:00 a 05:00. Solo bicicletas y peatones pueden circular 24/7.
+41 58 467 11 30 [email protected]
Novazzano 6883 sin info Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 469 07 66 [email protected]
Ponte Tresa 6988 sin info Con personal Lun a dom: 00:00-24:00
Lun a dom: 19:30-04:30, despacho de bienes privados con el sistema de caja de declaración
+41 58 465 53 18 [email protected]
Ramsen 8262 Moskau 309 Con personal  Lun a vie: Bienes privados
07:00-20:00
Sab: 12:00-20:00             Feriados públicos Suizos: cerrado. Fuera de horario: caja de declaración
+41 58 480 90 00 [email protected]
Rheinau 8462 Zollstrasse 18 Sin info Sin  info Sin info +41 58 463 90 12 [email protected]
Rheineck 9424 Sin info Sin personal No Lun a sab: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Rheinfelden 4310 Sin info Sin info Sin info Cerrado sin horarios de declaración. Solo se pude entrar a pie, en bicicleta o con el transporte público. (Está prohibido para vehículos atravsar el puente del Rin) +41 58 469 37 60 [email protected]
Romanshorn 8590 Friedrichshafnerstrasse Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Ruggell FL-9491 Noflerstrasse 67 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
San Pietro di Stabio 6854 Sin info Sin info Sin info Sin info +41 58 469 08 48 [email protected]
Schaanwald FL-9486 Vorarlbergerstrasse 233 Sin personal Lun a vie 07:30-17:30
Sab: 10:00-18:00
Dom: Cerrado
+41 58 469 00 86 [email protected]
Schellenberg FL-9488 St. Georgstrasse 91 Sin info Sin info Sin info +41 58 480 90 14 [email protected]
Diepoldsau 9444 Rheinstrasse 63 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Splügen 7435 Splügenpasstrasse 4 Sin personal No Lun a sab: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
St. Margrethen SG 9430 Grenzstrasse 33 Con personal Lun a vie: 07:30-16:00
Sab dom: Cerrado
+41 58 480 21 00 [email protected]
St. Margrethen SG 9430 Bahnhof Sin info Sin  info Sin info +41 58 480 21 00 [email protected]
Stabio 6855 no info Personal lun a dom: 00:00-24:00
Lun a dom: 19:30-04:30, despacho de bienes privados con el sistema de caja de declaración
+41 58 483 22 40 centrale.s[email protected]
Stein am Rhein 8260 Öhningerstrasse 77 Sin personal No Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Stein AG 4332 Postfach 62 Sin info Sin info Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 481 03 21 [email protected]
Tägerwilen 8274 Konstanzerstrasse 121 Sin info Sin  info Sin  info +41 58 463 90 12 [email protected]
Thayngen 8240 Zollstrasse 97 Sin info Sin info Lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 00 [email protected]
Thayngen 8240 Bahnhofstrasse 35 Sin personal No lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 463 90 12 [email protected]
Thônex 1226 Rte Blanche 24 Case Postale Con personal Lun a dom 06:00-20:00
Fuera de esos horarios la notificación se hace de forma automática por caja de despacho.
+41 58 480 43 25 [email protected]
Sta. Maria Val Müstair 7536 Via d’Umbrail 135 Sin info no info lun a sab: 00:00-24:00
Durante las horas de apertura del Paso de Umbrail (cerrado en invierno).
+41 58 480 90 14 [email protected]
Wasterkingen 8195 Badener Landstr. 174 sin info sin info sin info +41 58 463 90 12 [email protected]
Riehen 4125 Weilstrasse 87 sin info sin info lun a dom 00:00-24:00 +41 58 467 11 71 [email protected]
Widnau 9443 Rheinstrasse 85 Sin personal No lun a dom: 00:00-24:00 +41 58 480 90 14 [email protected]
Wil ZH 8196 Bergstrasse 125 sin  info sin info sin info +41 58 463 90 12 [email protected]

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Locations Address Opening hours
Balerna (BP Breggia) Via S. Gottardo, 56, 6828 Balerna lun a vie: 06:00 a.m. – 10:00 p.m.
sab: 06:00 a.m. -10:00 p.m.
dom: 07:00 a.m. -10:00 p.m.
Basel (Travelex Switzerland) Schwarzwaldallee 200, Badischer Bahnhof, 4058 Basel lun a vie: 06:30 a.m. – 08:30 p.m.
sab: 06:30 a.m. – 08:30 p.m.
sun: 09:00 a.m. – 05:00 p.m.
Brissago (Ecsa Aniceto Brissago) Via Leoncavallo 52, 6614 Brissago lun a vie: 06:00 a.m. – 08:00 p.m.
sab: 07:00 a.m – 08:00 p.m
dom: 07:00 a.m – 08:00 p.m
Cadenazzo (BP Cadenazzo) Via San Gottardo, 69, 6593 Cadenazzo lun a vie: 06:00 a.m. – 10:00 p.m.
sab: 06:00 a.m. -10:00 p.m.
dom: 08:00 a.m. -10:00 p.m.
Chiasso (We Change) Via Soldini 38, 5, 6830 Chiasso lun a vie: 09:00 a.m. – 5.30 p.m.
sab y dom cerrado
Coldrerio (Ecsa Pit Stop) Estación de servicio, Coldrerio Sud-Nord lun a dom: 24hr
Gandria (Ecsa Gandria) Via Cantonale, 69, 6978 Gandria lun a vie: 06:00 a.m. – 08:00 p.m. sab: 07:30 a.m – 07:00 p.m dom: 09:00 a.m – 07:00 p.m
Aeropuerto de Génova (Global Exchange Suisee Sarl) Route de l’Aéroport 21, Case Postale 364, Genève 15 lun a dom 06:00 a.m. – 12:00 a.m.
Interlaken (BLS AG) Oficina turística, Interlaken West , Bahnhofstrasse 28, Interlaken 3800 lun a dom: 06:40 a.m. – 07:00 p.m.
Aeropuerto
Lugano
Communicazione e Servizi Turistici S.a.g.l., Agno Airport, Oficina turistica, 6982 Agno Airport lun a vie: 10:00 a.m. – 02:00 p.m. and 04:00 p.m. – 07:00 p.m.
sab y dom: 10:00 a.m. – 02:00 p.m. and 04:00 p.m. – 07:00 p.m.
Lugano Downtown (BP Lugano Sud/South) Via A.Riva, 6, 6900 Lugano (CH) lun a sab: 06:00 a.m. – 10:00 p.m.
dom: 08:00 a.m. -10:00 p.m.
Melide (BP Atlante) Via Cantonale, 15, 6815 Melide lun a ab: 06:00 a.m. – 10:00 p.m. dom: 08:00 a.m. -10:00 p.m.
Mendrisio (Esca Mendrisio) Via Francesco Borromini, 66850, Mendrisio lun a sab: 06:00 a.m. – 10:00 p.m.
dom 08:00 a.m. -10:00 p.m.
Novazzano (BP Novazzano) Via Casate, 12, 6883 Novazzano lun a vie: 06:00 a.m. – 08:00 p.m.
sab: 07:00 a.m. – 07:00 p.m. dom: clerrado
Ponte Tresa (Esca Pit Stop) Estación de servicio, Via Cantonale, 6988 Ponte Tresa lun a vie: 06:00 a.m. – 08:00 p.m.
sab: 06:00 a.m. – 07:00 p.m.
dom: cerrado
Stabio (Esca Gaggiolo) Via Gaggiolo, 57, 6855 Stabio lun a sab: 06:00 a.m – 08:00 p.m dom: 08:00 a.m – 08:00 p.m
St. Moritz (Gilsenti Travel) Agencia de viages , Gallaria Caspar Badrutt, St.Moritz 7500 lun a vie: 08:30 a.m. – 12:00 a.m. 02:00 p.m. – 06:30 p.m.
sab: 08:30 a.m.-12:00 a.m.*  (a excepción de mediados de mayo a fines de junio y noviembre)
dom: cerrado
Aeropuerto de Zurich (Global Blue Schweiz) Mostrador de devoluciones Airside Center: Mostrador de devoluciones junto al mostrador de transferencias Transfer A, 8059, Aeropuerto de Zurich (después del control de seguridad solo se accede con tarjeta de embarque) lun a dom: 06:00 a.m. – 10:00 p.m.
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