¿Cómo puedo cargar la batería?
Con el dispositvo, viene incluido un cargador de pared y un cable USB. También puedes cargar el rúter wifi de bolsillo con cualquier cargador USB.
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¿Preguntas?
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¿Cómo puedo devolver el rúter wifi de bolsillo?
(a) Puedes obtener un sobre de devolución de prepago para muchos países, que puedes dejar en la oficina de correos. El manual del usuario incluído también explica el procedimiento de devolución. (b) Puedes dejar el dispositivo en cualquier lugar en el que lo alquilas. (c) Alternativamente, también puedes organizar una devolución por tu cuenta. Por favor, contáctanos para evitar las tarifas de aduanas -
¿Cómo puedo hacer llamadas gratuitas?
Siempre y cuando estés usando un VOIP (Protocolo de voz por Internet, por sus siglas en inglés) las aplicaciones de llamadas, como Whatsapp, Viber, Messenger, Hangouts y Skype, entre otras, puedes utilizar la red Travelers Wifi sin costos adicionales por roaming. También puedes consultar con el operador de telefonía móvil de tu país de origen, para saber si tienes la posibilidad de hacer llamadas wifi. Conoce más acerca de las llamadas wifi aquí: https://www.travelerswifi.com/es/blog/como-aprovechar-las-llamadas-wifi/ -
¿Cómo puedo obtener el rúter wifi de bolsillo?
(a) Podemos enviar el dispositivo a tu hotel o al lugar en el que te alojes. (b) Puedes recoger el dispositivo en la oficina de correos más cercana. (c) Podemos enviarlo a tu hogar o a la dirección de tu empresa. -
¿Cuál es el alcance de la red wifi?
El alcance de la red wifi, si no hay obstáculos que se interpongan con el dispositivo (como una pared) es de unos 50m. Puedes colocar el wifi de bolsillo en tu bolso o mochila y tanto tú como todo tu grupo familiar permanecerán conectados dentro de un radio de 50m. -
¿Cuál es el costo del alquiler por día del dispositivo Travelers Wifi Global?
El costo del alquiler depende de la cantidad de tiempo que lo alquiles, las opciónes de envío y de devolución que hayas escogido y de los accesorios que desees agregar. Puedes calcular el precio del alquiler de tu Wifi móvil directamente en nuestra página de reservas: https://www.travelerswifi.com/es/pocket-wifi-rental -
¿Cuáles son los métodos de pago en el sitio web Travelers Wifi?
Los pagos se pueden realizar a través de PayPal y de las siguientes tarjetas de crédito, dependiendo de la moneda: MasterCard, Visa y Discovery. -
¿Cuántas horas dura la batería?
Una batería completamente cargada durará unas 12 a 13 horas de uso continuo. -
¿Cuántos dispositivos puedo conectar al rúter de bolsillo Travelers Wifi?
Puedes conectar hasta 5 dispositivos simultáneamente. -
¿Puedo hacer llamadas de voz a través de Whatsapp, Viver, Skype, Hangouts o hacer llamadas VOIP?
Sí, cuando estás conectado a tu ruter wifi móvil puedes usar cualquier aplicación de mensajería o VOIP en tu teléfono móvil o en tu computadora para hacer llamadas. -
¿Qué cantidad de datos de alta velocidad están incluidos?
La cantidad de datos de alta velocidad depende del país en el que los uses: dentro de la Unión Europea, se incluyen 2GB de datos de alta velocidad por día. En Suiza y en Lichtenstein obtienes una cantidad ilimitada de datos de alta velocidad, mientras que en el resto de los países cubiertos obtendrás 500 MB por día. Cuando sobrepasas esa cantidad, obtendrás datos ilimitados pero a una velocidad reducida de 256kbps, hasta el día calendario siguiente. -
¿Qué tipo de dispositivos puedo contectar al rúter Travelers Wifi?
Travelers Wifi funciona con cualquier dispositivo que se pueda conectar a través de wifi, como computadoras portátiles (Windows o Apple), Smartphones (iPhone, Android, Blackberry,Windows Phone, etc.), tablets (iPad, Samsung Galaxy, Kindle) y con cualquier otro dispositivo que tenga un adaptador wifi (como las consolas de juego PS3, PS4, XBOX, Apple TV, - ¿Más preguntas? Envía un e-mail a [email protected]
Customer service is excellent and very friendly. Easy to go with the process and great service.
Tarj SHROFF
21:39 09 Jun 19
My flight was delayed and they were very understanding about how to collect my wifi. The router was strong even on top of Jungfraujoch and didn't drain my phone battery too much. Also came with a free piece of chocolate. Highly recommended.leer más
Jay Vee Choong
15:45 04 Jun 19
Very very easy and convenient. The reception is very good and there's a spare battery too. I used this in our group of 7 when we were in Switzerland (March 2019). Forget about SIM card and book this travelers WIFI.
Benson Foo
04:19 03 Jun 19
Travelers WiFi provided a great service for traveling around the Switzerland We ordered online to pick up Travelers Wifi from a post office on route. It works perfectly. We were never without internet during our trip. It meant we didn’t need to be concerned about our usage as it was unlimited. Would highly recommend. Will be ordering again for out next visit.leer más
Sandra Montgomery
16:21 02 Jun 19
i picked it up from Zurich main station. i was traveling from Basel to Geneva and all the way of Bernina Express and had no signal issue at all. Even through mountains and valleys . I had some thoughts about the battery's life but fortunately it proved me wrong :) . When it was time to leave just dropped it in post box. Great job guys !!! I can tell for sure that it's a must haveleer más
dimitris kyriakopoulos
12:49 29 Jan 19
I travel to Switzerland rather frequently. WiFi services at hotels are not too convincing, so I started using Travelers WiFi.That makes the difference! I pick it up at the airport, press the button, and I am connected without any dropouts and fast throughout my journey, wherever I go. Then I simply return it at the airport again; couldn't be easier!Highly recommended, especially for that price!!leer más
Dieter Schwaller
00:02 27 Jan 19
WE were able pick up the Wifi as we walked out of the arrivals area at Zurich Airport and remain connected for the duration of my 2 week holiday in Switzerland, Austria and Northern Italy. The battery life was excellent and the only issue was that you had to turn it off and on when you crossed the border. I will use the service again next time I travel. Great value and service.leer más
Malcolm Bell
21:22 26 Jan 19
Great service, great product, good price and very user friendly! Highly recommend.
Monika Deans
19:52 26 Jan 19
All works perfectly. I received the pocket at the post office of Geneva airport and I ship back in the same package in Basel. Very good signal everywhere. I recommend!
Pierluigi Sabato
15:06 26 Jan 19
We go to Switzerland 1-3 times a year. Hands down the best connection and speeds I have ever had!!! Even in remote mountain towns!! Easy pickup and return! Never throttled!! Price is amazing if you have multiple devices, people and kids!!! Couldn’t have been happier!! A+++++leer más
Marc Walter
13:57 25 Nov 18
I could not be happier with the Traveler’s Wifi service. I used it on my recent trip to Switzerland, Budapest, Vienna and Prague and it worked perfectly, even in the most remote areas, faster than hotels wifi. We picked it up at the Service Center in Zurich airport, super easy and friendly staff. The package includes a return postage envelope so you can mail it back without worry. Highly recommend it. Thank you for the good service!leer más
Ana Porras
18:09 05 Oct 18
Awesome service throughout the whole week of my family vacation in Switzerland. Stable and strong connection. Highly recommended!
Ferry Haris
17:14 05 Oct 18
Simple, effective and there were absolutely no hidden costs. Highly recommended
Giorgio Margaritondo
16:11 07 Sep 18
Our second trip to Switzerland, and second time using Travelers Wifi. I highly recommend this service: easy booking, easy pick up and drop off. The service was ALWAYS available, no matter where were were. It is the perfect travel accessory!leer más
Elizabeth Desmond
15:12 31 Aug 18
I can definitely recommend Travelers Wifi. Picked it up from the Post Office near the campsite without any problems. Even though we were in a valley the signal was excellent, and being able to connect 10 devices meant no hassle with people trying to post updates on social media. Dropped it into the post box on the way home so the whole process is as simple as possible.leer más
Antony Rose
11:07 27 Aug 18
Travelers Wifi was SUCH a blessing on my recent trip to Switzerland. I travel all over the world, and this was, BY FAR, the best pocket Wifi I've ever rented. Service was ALWAYS available (even in the most remote areas) and we were able to connect up to 10 devices! That's unheard of with other companies. And, when we were all connected (6 devices at once), we never noticed a slowdown. It was incredible. For an entire 2 weeks, we NEVER used the hotel Wifi because the Traveler's Wifi was so much better! Easy pick-up at the airport and easy drop off at the end of our stay (I left the enclosed return box with the hotel front desk to mail for me). Easy breezy! Highly recommend!leer más
Robin Miller
16:12 21 Jul 18
Socios
